委託人篇

報價單有到期日，過了就不能再接受。按鈕會一起消失，而且不會有信通知你 —— 這一節說明那是什麼狀況，以及怎麼繼續。

報價過期之後會怎樣

每一張報價單都有有效期限，過期之後狀態會自動變成「已過期」，而接受、議價、拒絕三顆按鈕會同時從卡片上消失。系統不會為了這件事寄信給你，所以通常是你回來看的時候才發現按鈕不見了 —— 那不是故障。

創作者可以婉拒申請，並附上原因與建議。

看對方寫的原因

婉拒的原因與建議會顯示在你的委託卡上。多半是檔期已滿或題材不合，不代表以後不能再問 —— 建議欄常常會寫可以什麼時候再來。

創作者拒絕你的議價之後，這張報價單的議價就鎖住了。

為什麼不能再議價

議價一輪就結束，是為了避免無止盡的來回。拒絕之後你只剩兩個選擇：接受原本的金額，或放棄這筆委託。

「議價」按鈕消失不是系統壞了，是這張報價已經鎖定。要重新談的話，只能請創作者取消原報價再開一張新的。

還有什麼可以做

先在對話裡談 —— 有時把需求縮減（少一個角色、簡化背景）比殺價更容易讓對方點頭，而那需要創作者重開一張報價。

報價還沒接受之前，你隨時可以拒絕或放棄。

拒絕報價

按「拒絕報價」可以附上原因。原因會讓對方知道問題出在預算還是時程，對雙方都好。已經接受的報價不能用這個方式取消，那要走取消委託。

需求變動或追加內容時，創作者可能提出調整金額。要你同意才生效。

收到調整提議

卡片上會顯示原本金額、調整後金額與原因。在你回應之前，金額維持不變。

同意或拒絕

調整只會往上，不會往下 —— 還沒付清的訂單把差額加到尾款，已付清的則另外產生一筆追加款要你支付。拒絕的話要填原因，金額維持原狀。

退款需要雙方確認：創作者提議、你同意並提供收款帳戶、對方匯款、你確認收到。

收到退款提議

卡片上會顯示退款金額與原因。這時候還沒有錢動，要等你同意。

你也可以拒絕這個退款方案

確認旁邊就是拒絕。覺得退款金額不合理、或是根本不想走退款這條路的時候，可以直接拒絕，訂單金額不會變動，錢也不會動。

拒絕之前先在對話裡問清楚金額是怎麼算的 —— 多數情況是對方已經做了一部分，扣掉的是那一段的工錢。直接拒絕不會把事情解決，只是把球丟回去；講清楚再決定，通常比較快談出雙方都能接受的數字。

提供收款帳戶

同意退款時要填收款方式與帳號，也可以附上帳戶截圖幫助對方核對。

只在系統裡填一次就好。創作者不會、也不需要用其他管道再向你索取一次帳號 —— 如果有人這樣要求，那不是本人。

確認收到款項

創作者匯款後會標記已退款。你實際收到錢之後在卡片上按確認，這筆退款才算走完。

還沒匯出前可以撤回

如果情況有變，在創作者按下「標記已退款」之前你都可以撤回這筆退款，訂單金額會加回去。由取消委託衍生的那筆退款不適用 —— 那筆綁著工作範圍，不能只把錢收回來。

從創作者提議到他標記已退款為止，這張訂單的其他協商（金額調整、取消）都會被鎖住。不打算退了就記得撤回，不要放著。

取消是雙向的 —— 你和創作者都可以提議，另一方同意才成立。

提議取消

按「提議取消委託」填希望退還的金額與原因。如果退款金額大於零，你必須在提議的當下就把收款帳戶填好。

已經開工的委託，創作者未必會全額退還。提議前先在對話裡談好退多少，直接送一個對方無法接受的金額只會多一輪拒絕。

創作者提議取消時

創作者也可能主動提議取消（例如身體狀況或排程出問題）。你可以同意或拒絕，同意時要提供收款帳戶讓退款能結算。